Ingrese al CLIENTE usando su autenticación de Windows, con su ID de Usuario normal. Debe usar el Sitio 0493 (ST0000105678) para todos sus ejercicios. Nota: Si no tiene acceso a este sitio, por favor contacte al Centro de Ayuda antes de continuar.
¡NO use su cuenta del Sitio de Producción para Practicar! el Sitio 0493 esta especificamente diseñado para que pueda practicar, cometer errores, y aprender sin consecuencia a sus datos REALES.
1. Revise el registro de Evento de una Orden de Trabajo.
¿Cual es el número actual en la pestaña de Eventos? ¿Esto número coincide con las líneas de Evento?
¿Que número ve ahora en la pestaña de Eventos? ¿Porque cree que cambiando el Sub Estatus de vuelta a donde estaba originalmente no sencillamente borro los Eventos?
2. Revise la Orden de Trabajo.
Que pestañas tiene número?
¿Hay aun un Malfuncionamiento? De ser así, que información le dice? ¿La Is there a Malfunction? If so, what does the information tell you? Is the Break Down box flagged?
3. Reabre una Orden de Trabajo/Tarea.
Debe cambiar el Estatus de la Tarea antes de que pueda cambiar el Estatus de la Orden de Trabajo. ¿Porque piensa que esto es así?
¡Ya està!