Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números de los encabezados.
A partir del 9/8/2021, se implementará una nueva función que afectará Planeación y Programación. También habrá cambios en la manera que se asignan los Técnicos, en la manera que se visualiza la información en los reportes, y más. Si estás leyendo este documento y te parece un poco diferente de lo que estás viendo en este momento, es por los cambios que vienen.
Este documento tiene la intención de prepararte para la nueva manera en que el sistema se verá y actuará.
El Portal Técnico hace fácil para usted, encontrar tareas para trabajar en ellas. El panel de Vista de Tareas está dividido por una gran cantidad de filtros para ayudarlo a que su trabajo sea más eficiente. Simplemente haga click en la flecha desplegable ubicada debajo de TAREAS para cambiar de una vista a otra.
Utilice el icono de tres lineas para filtrar y/o el recuadro de búsqueda para reducir el criterio. Use las flechas para ordenar de forma ascendente/descendente.
1. TODAS LAS TAREAS ABIERTAS – Todas las tareas que están en un estatus de abierto. Esta vista incluye tareas asignadas, sin asignar y todos los diferentes tipos de Ordenes de Trabajo…así que este es el lugar correcto, si desea una búsqueda amplia.
Esta es la vista predeterminada para el portal.
2. TODAS LAS TAREAS TRASLADADAS - Tareas que no se pudieron completar y que necesitan ser terminadas por otro Tecnico o en otro día. Estatus = En Progreso, Razon Del Estatus = Trasladar.
3. PROGRAMA DE HOY – Las tareas en el programa del día (como tareas planeadas o programadas por el Planeador/Programador)
4. CAÍDO Y REDUCIDO – Todas las tareas con estatus de operación actual Caído o Reducido.
5. TAREAS RECIENTES DEL CLIENTE – Las tareas colocadas por cualquier persona en las últimas 24 horas. Este período de 24 horas incluye tareas creadas no solo por el Cliente, sino también por los Técnicos y Supervisores.
6. TODOS LOS MPs ABIERTOS – Todos los MPs que tienen un estatus de abierto.
7. BAJA PRIORIDAD – Todas las tareas que tienen prioridad 4 o 5
8. TAREAS CERRADAS – Todas las tareas que tienen un estatus de cerrado.
9. TODAS LAS TAREAS – Todas las tareas del sitio. Este es el criterio de búsqueda más amplio y es una búsqueda con todo incluído.
10. PERSONALIZADO – Una vez que se haya agregado un filtro a la vista de la tarea, esta cambiara el nombre de la vista a Personalizado.
