Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
Hay muchas maneras posibles de solucionar este problema. Examinemos cada una detenidamente.
1. Vaya a Servicios > Tareas y ponga el número de la Tarea en cuestión.
1.1. De click en la pestaña de Partes Necesarias/Requeridas.
2. ¿La Parte Necesaria/Requerida sigue diciendo PARTE NUEVA vs. un Número de Parte ATS?
Si la Tarea sigue diciendo PARTE NUEVA, por favor contacte a su Comprador para ver cuando el requerimiento sera procesado.
3. ¿La Parte Necesaria/Requerida tiene un Número de Parte de ATS?
4. Deslicecé al lado derecho. ¿El Estatus de la Parte dice Ingresado?
5. Si dice Completado sin una casilla chequeada en la sección de Partes Usadas o Cancelada, el Sistema NO generara una requisición.
6. En el caso de una Parte Necesaria/Requerida Cancelada o Completada, reingrese la Parte Necesaria en una nueva linea en la Tarea. Una requisición se hara, una vez que el Resurtir Inventarios empiece a correr.
En el ejemplo de abajo, Linea 3 (Secuencia 8740) era una Escalación de PARTE NUEVA que fue completada incorrectamente. Note que la Parte Necesaria/Requerida esta Completada pero la casilla de la Parte Usada no ha sido chequeada.
Resurtir Inventarios corre una vez cada hora para cada locación.
- La Locación de ATS corre 15 minutos pasada la hora.
- La Locación del Cliente corre cada 45 minutos pasada la hora.
7. Si la Parte Necesaria/Requerida en la Tarea sigue diciendo Ingresado y la Escalación fue completada previamente o un día antes, vaya y revise los Registros de Inventario.
8. Vaya de regreso y encuentre la Escalación para ver cuando fue aprobada/completada.
En el ejemplo abajo, la secuencia de Linea 8736, la linea de abajo, comenzo como un requerimiento de PARTE NUEVA. El comprador ha ido y completado el requerimiento -- usted sabe esto porque hay un número de parte valida en la Tarea. Es ahora 7/7/2017 en la tarde y la Requisición no ha sido lanzada para esta parte.
El número de parte ATS fue añadido a la tarea hace casi tres horas. El Sistema ya debe haber generado una requisición.
9. Vaya al registro de inventario para asegurarse de que la bandera de Resurtir el Inventario esta chequeada. Inventario > En Existencia > Ingrese el Número de Parte y de clic en el icono verde de la lupa.
Si ve multiples resultados, asegurese de elegir el Sitio y Locación correctos.
10. Mire los detalles del registro de inventario para ver las razones por las que quizas no ha recibido la requisición. En este caso, la PARTE NUEVA no era realmente nueva, como si ya existiese en la Base de Datos de Partes de ATS y estuviera, de hecho en existencia en el sitio.
11. Chequee la casilla para asegurarse que Resurtir Inventarios este marcado. Si no es así, nunca recibira una requisición.
12. Note que hay una en A LA MANO que puede ser localizada.
13. De clic en el 1 junto a Asignado para ver los detalles.
En este caso, podra ver que la parte ha sido ya asignada a su Orden de Trabajo.
Si la casilla de Resurtir Inventario ha sido chequeada en el registro de Inventario y su Parte Necesaria/Requerida dice Ingresada, y aún no tiene una requisición siempre cheque los hyperlinks de Cantidades en el registro de Inventario para ver si la Orden de Trabajo la muestra en cualquier parte de la sección de Partes Necesarias. Si no puede ver el número de la Tarea/Orden de Trabajo, cheque que no halla sido cancelada. Intente añadir una linea de Parte Nueva para ver si eso funciona.