Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
El Registro de Evento rastrea cada vez que la Orden de Trabajo cambia su estatus. El sistema tambien rastreara cuando un Sub-Estatus haya sido cambiado. Un ejemplo de cuando debe checar su Registro de Evento en el nivel de Orden de Trabajo es para ver cuando la OT ha sido Completada y Revisada (estatus). Con la combinación del filtro de Sub-Estatus, usted podra ver mas detalles acerca del PORQUE un estatus ha sido aplicado.
Tenga en cuenta que el Estatus tambien es rastreado al nivel de la Tarea, y que son INDEPENDIENTES del Estatus o Sub Estatus de la Orden de Trabajo.
1. Desde el Menu Principal vaya a Servicio > Orden de Trabajo.
2. Ingrese el número de la Orden de Trabajo en cuestion y de clic en el icono de la lupa verde en el menú de busqueda.
3. El registro se cargara.
4. En nuestro ejemplo vamos a dar clic en la flecha desplegable y cambiar el Estatus de Abierto a Retener.
5. De clic en la flecha desplegable del Sub-Estatus para agregar el Sub-Estatus de En Planeación.
6. De clic en la pestaña de Eventos en el espacio de trabajo inferior.
Vera un evento con la Fecha y Hora tanto para el Estatus como para el Sub-Estatus, incluyendo a la persona que realizo el cambio.
Si no ve todos los Eventos que espera ver, referesque la pantalla.
Recuerde, esto significa que la Orden de Trabajo UNICAMENTE esta retenida con el Sub-Estatus de En Planeación. Si desea que la Tarea asociada sea marcada también como En Planeación, debera hacer esto al nivel de la Tarea.
7. De clic en la pestaña de Tareas.
8. Cambie el Estatus al dar clic en la flecha desplegable y seleccionando el estatus apropiado.
9. De clic en el hipervinculo del ID de la Tarea para llevarlo a la Tarea.
10. La línea de seguimiento le muestra que esta usted trabajando en el nivel de la Tarea.
11. De clic en la pestaña de Eventos para la Tarea.
12. Vera que ha cambiado el estatus para la Tarea. ( de no ser así presione F5 para que se cargue).
