Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
1. Desde el Portal del supervisor con la pantalla Revisar tareas activada (la pantalla predeterminada), seleccione la tarea que desea volver a abrir y envíela a la vista de lista. La orden de trabajo / tarea se mostrará en el panel inferior.
2. En la esquina superior derecha del panel inferior, seleccione el botón rojo Reabrir orden de trabajo/tarea.
3. Ingrese una razón para reabrir la orden.
4. Seleccione SI.
5. Obtendra una notificación de que la Orden de Trabajo y la Tarea han sido reabiertas.
6. La Orden de Trabajo y la Tarea ahora han sido reabiertas y mandadas de vuelta al Tecnico. Podrá encontrarla en el Portal Técnico. La razón por la que se reabrieron ahora se mostrara en Notas.
Si lo desea puede consultar el siguiente video sobre el tema:
https://web.microsoftstream.com/video/c3b321de-ca52-41af-b827-72561f2522cd