1. Haga clic en el enlace Home Hub a continuación y navegue hasta el enlace Portal de solicitudes de autoservicio en la parte inferior de la página o haga clic en el enlace Portal de autoservicio y navegue hasta el Portal de solicitudes de autoservicio.
Para comenzar un boleto, elija una de las tres categorías:
2. Informar un problema.
3. Solicite un servicio.
4. Ver solución.
5. Los usuarios tendrán diferentes plantillas para elegir según el cuadro de arriba que elijan.
6. Complete todo en la plantilla elegida.
Asegúrese de completar los campos obligatorios etiquetados con un asterisco rojo. Recuerda, cada plantilla se verá diferente.
7. Seleccione Agregar solicitud en la parte inferior de la página.
8. El usuario recibirá un mensaje de confirmación.
El usuario selecciona Ver solicitud, se le mostrará su solicitud.
9. Una vez de vuelta en la pantalla de inicio de los usuarios, pueden ver en Mi resumen el estado de esa solicitud.
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