Recuerde, en eFACTORYPRO, la tarea y la orden de trabajo se colocan al mismo tiempo. No hay ninguna notificación que se convierta en una orden de trabajo. Si su equipo está roto o tiene algo que necesita reparación, el trabajo será una tarea de mantenimiento correctivo y es una orden de trabajo MRCT (mantenimiento reactivo).
1. Una tarea de mantenimiento correctivo es cualquier reparación que tenga un impacto inmediato en el funcionamiento del equipo o la producción. El mantenimiento correctivo no puede esperar porque una línea está inactiva o no produce.
2. Si la tarea se coloca como correctiva, NO SE PUEDE CAMBIAR A OTRO TIPO DE TAREA. La tarea y la orden de trabajo deben cancelarse si se ingresaron por error.
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3. Cualquier trabajo de seguimiento que se cree a partir de una tarea de CM también será reactivo. Puede planificarlo, pero NO CONTARÁ COMO UNA TAREA PROACTIVA (a menos que use la opción Proactiva).
4. En el Portal del cliente, se le hace una pregunta "¿Está informando un problema con el equipo?" Si responde Sí, se genera una tarea de CM.
5. El técnico puede realizar una tarea de CM eligiendo ese tipo de actividad a través del portal.
6. Las tareas de CM requieren códigos de reparación (icono de llave inglesa) para el análisis de la causa raíz.
Este es el único tipo de tarea que requiere códigos de reparación.
7. Las tareas de CM a menudo tienen fallas asociadas.
Reducido = La máquina puede funcionar a velocidad parcial o reducida hasta que se pueda realizar la reparación.
Abajo = La máquina no está operativa. El técnico lo desmontó para realizar la reparación.
Avería = La máquina no estaba funcionando cuando el técnico fue a hacer el trabajo. También en el nuevo portal, si la hora de inicio del mal funcionamiento es ANTES de 1 minuto DESPUÉS de la hora de creación de la orden de trabajo, se marcará automáticamente como una avería.
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