Recursos esenciales: Para completar esta capacitación, debe tener un nombre de usuario y un dispositivo de la empresa ATS.
Si va a trabajar en un sitio diferente al de su sitio predeterminado, o si es un técnico itinerante y cambia de sitio de manera constante, debe realizar una solicitud a través del portal de autoservicio para que el nuevo sitio se agregue a su perfil.
Si va a trabajar en un sitio diferente al predeterminado o si es un técnico itinerante que cambia de sitio con frecuencia, envíe una solicitud a través del Portal de autoservicio para que el nuevo sitio se agregue a su perfil.
1. Abra un navegador de Internet y vaya a la página de inicio de ATS.
2. Haga clic en el hipervínculo del portal de autoservicio en el panel inferior.
Es posible que se le pida que use sus credenciales ATS.
3. Seleccione la casilla verde: Solicitar un servicio.
4. Seleccione Software.
5. Seleccione Acceso a la aplicación.
6. Se abre el panel. En el menú desplegable de Nombre de la aplicación, seleccione eFactoryPro 3.0 - Portal.
7. Ingrese una fecha objetivo (obligatorio).
8. Ingrese un asunto (el valor predeterminado será Acceso a la aplicación, pero los usuarios pueden cambiarlo).
9. Ingrese una descripción específica de lo que está solicitando.
10. Sube los archivos adjuntos.
11. Seleccione Agregar solicitud.
12. El usuario recibirá un mensaje de confirmación sobre la solicitud.
13. Si se selecciona Ver solicitud, el usuario verá la solicitud en este formato.
14. Una vez de vuelta en la pantalla de inicio de los usuarios, pueden ver en Mi resumen el estado de esa solicitud.
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