Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
1. De clic en el Signo de Mas Rojo y elija + Orden de Trabajo de la pantalla de inicio del Portal del Cliente.
2. Seleccione si estes esta reportando un problema con el equipo. Lo predeterminado sera SI.
3. Seleccione si alguien esta en peligro o en riesgo de herirse.
4. Seleccione si es una emergencia.
5. Ingrese una descripción del problema.
6. Seleccione SIGUIENTE.
7. Ingrese cualquier información adicional.
8. Seleccione SIGUIENTE.
9. Utilice la barra de busqueda para encontrar la pieza de equipo/sublocación.
Si la orden de trabajo es para reportar un malfuncionamiento, usted UNICAMENTE podra buscar una pieza de equipo. Si es sobre algo mas, también tendra la opción de buscar una sublocación.
10. Cambie el estatus operativo (de ser necesario).
11. Si el estatus es cambiado a CAÍDO automaticamente se le asignara un tiempo de Inicio del Malfuncionamiento.
12. Seleccione SIGUIENTE.
13. Seleccione equipo de trabajo (el predeterminado sera el asociado con la pieza de equipo seleccionada).
14. Ingrese el Primer Nombre del Contacto.
15. Ingrese el Apellido del Contacto.
16. Ingrese la dirección e-mail del Contacto.
17. Seleccione ENVIAR.
18. Seleccione Cerrar o Ver Orden de Trabajo.
Cerrar le llevará de nuevo a la pantalla de inicio. Ver Orden de Trabajo cargara la nueva Orden de Trabajo en el panel inferior de la pestaña Orden de Trabajo. El número de la Orden de Trabajo Nueva también sera mostrado.