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1.5 Como cliente, ¿cómo puedo revisar el progreso que se ha realizado en mis Órdenes de Trabajo?

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Los pasos en las pantallas corresponden a los números de los encabezados.

Una vez creada la orden de trabajo, se le asignará un número que será su referencia.

La mayoría de las veces no será necesario revisar de inmediato el progreso de la Orden de Trabajo. A continuación, se indica cómo encontrar la información después.

1. En la Pantalla de Inicio, haga clic en la Pestaña Órdenes de Trabajo.

En la flecha desplegable de opciones el usuario podrá seleccionar Órdenes de Trabajo Abiertas, Órdenes de Trabajo Cerradas, Todas las Órdenes de Trabajo u Órdenes Personalizadas para encontrar la Orden de Trabajo deseada. Sin importar la flecha desplegable de opciones que se seleccione, podrá buscar por tipo de trabajo, número de orden de trabajo, fecha de creación, descripción, etc.

2. Seleccione la Orden de Trabajo (El panel inferior se completará con la información de la orden de trabajo).

Puede hacer clic sobre las tres líneas horizontales junto al ID de la Orden de Trabajo e ingresar un número de Orden de Trabajo específico, para encontrarla de forma rápida y sencilla – solo remarque la línea para que se cargue la pantalla de abajo.

  • El Portal está configurado para mostrar toda la información al desplazarse hacia abajo o hacer clic para ver información en el icono adecuado.
  • Cualquier icono con un número que esta en un circulo verde contendrá información.

4. De clic sobre la Tarea para observar la información mas completa.

5. RESUMEN mostrará una descripción general de la Orden de Trabajo.

6. NOTAS mostrará cualquier dato ingresado manualmente además de cualquier nota que se haya ingresado en la Mano de Obra. Tambien verá la parte de Información Adicional durante la creación de la Orden de Trabajo. Si una OC de Emergencia fue solicitada, el # de la OC de emergencia, aparecerá también.

7. MANO DE OBRA mostrará todas las líneas de mano de obra que se ingresaron en la Orden de Trabajo.

8. REPARACIÓN mostrará los códigos de reparación que se ingresaron en la Orden de Trabajo o Tarea. Los Códigos de Reparación solo son obligatorios en las Órdenes de Trabajo MRCT.

9. MEDIDORES mostrará cualquier lectura de medidores que haya sido ingresada, lo que se registró en la lectura, el tipo de lectura (inicial o actual) y en cual medidor se tomó la lectura (en caso de haber más de una máquina). En la parte inferior, aparecerá un historial de los registros de lecturas.

11. ARCHIVOS ADJUNTOS mostrará todo lo que el usuario haya cargado para retransmitir información a la orden de trabajo.

Si lo desea puede consultar un video sobre este tema en el siguiente link:

https://web.microsoftstream.com/video/0bb6d1ff-73f3-4620-9b73-7163450cb4c3

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