Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
Esperando Producción puede ser usado con dos estatus de Tarea: En Planeación y RETENER. En cualquier caso, la razón por la que debe usarlo sera la misma: explicar porque aún no se esta trabajando en una tarea, como cuando se les ha dicho que no pueden realizar el trabajo porque la línea de producción no puede parar para que el mantenimiento sea realizado.
Previamente, Esperando Producción era un Subtipo de Actividad de Tarea, no una Razón de Estatus de la Tarea. Moviendolo a ser una Razón, podemos rastrear los eventos en ella. Si va a la pestaña de Eventos en la Orden de Trabajo, podra ver el ID del Usuario de la persona asignada al estatus así como la fecha y hora del cambio.
1. Desde el Portal Técnico, encuentre la Tarea en cuestión y resalte la línea para cargar la información en el panel inferior.
2. El ID de la Tarea esta subrayado, de modo que sabe que esta trabajando en el nivel de la Tarea.
3. El Panel de Resumen debe cargar de forma predeterminada, pero si no fuera así, de clic en el emblema de Panel de Resumen.
4. De clic en Editar.
5. Asegurese de que el estatus de la Tarea sea EN PLANEACION o RETENER, cualquiera de ellos es apropiado.
6. Seleccione la casilla de Esperando Producción.
7. De clic en Guardar.
8. En este punto, "Esperando Producción" se muestra en el panel superior así como en el panel de resumen.
Para una mejor práctica, debería agregar una nota a la tarea con información acerca de cuando la maquina estara disponible. Esto mejorara la comunicación ya que el cliente y el personal de ATS podran ver lo que haya sido ingresado en Notas.
9. Adicionalmente, puede ver/modificar el Estatus de la Tarea y la Razón del Estatus en el nivel de la Tarea en el CLIENTE.
Tan pronto como la maquina es liberada para mantenimiento de ATS, actualice el estatus a En Progreso antes de comenzar el trabajo.
10. Recuerde todos los Estatus y Razones del Estatus pueden ser rastreados bajo la pestaña de Eventos.
Como con todos los Estatus de la Tarea, Razones y Subtipos, puede ver las tareas Esperando Producción en el Reporte de Cambio de Turno y Power BI.