2.2 ¿Cuándo debe ser una Tarea marcada como "Nueva"?
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Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
El Estatus de la Tarea de NUEVO es usado cuando la Tarea primeramente creada. Esto corresponde a una Orden de Trabajo con el Estatus de Abierto. Frecuentemente es usado cuando el trabajo ha sido recibido por mantenimiento y esta esperando ya sea a que el Supervisor lo asigne (como pasa con el trabajo reactivo) o a que el P/P comience a planear.
1. Usted puede ver el Estatus de NUEVO debajo del campo de Resumen de tarea y en la cuadrícula. Para encontrar la Tarea, de clic en las tres lineas junto al ID de la Tarea, ingrese el ID de la Tarea. Resalte la línea y la Tarea se cargara en el panel inferior. De forma predeterminada se ira al Resumen de la Tarea.
2. Si desea cambiar el Estatus, simplemente de clic en EDITAR en el Resumen, cambie el Estatus y de clic en GUARDAR.
3. El Estatus de Tarea "Nuevo" se puede encontrar en la cuadrícula.
4. También es visible desde la pantalla de resumen del Portal.
5. Como siempre, puede ver el Estatus de Tarea en el CLIENT al navegar del Menu Principal a Servicio, Tarea, e ingresando el ID de la Tarea en el campo de busqueda, entonces de clic en el icono verde de la lupa. El Estatus de la Tarea estara en la columna central.
Los Estatus de la Tarea, Razones del Estatus y Subtipos son visibles en el Reporte de Cambio de Turno y en el Reporte de Exportación de Excel.