Los números en las capturas de pantalla corresponden a los números de los encabezados.
Este subtipo se utiliza cuando el tiempo caído en la máquina es causado por un error evidente del cliente - ATS no debería tomar el "impacto" por el tiempo caído.
Puede utilizarse tanto en las Tareas de CM (Mantenimiento Correctivo, MRCT - Tareas Reactivas (Ordenes) y Tareas EV - (MOTH - Otras, Tareas de Evento que no son planificadas). Este subtipo NO se usaría en Tareas Proactivas.
Usted debe usar este código con moderación: ¿Están los MPs al día en la máquina? - De no ser así, ¿la máquina se habría descompuesto si lo estuvieran?
¿Es evidente el error humano por parte del operador? Podríamos mencionar como Ejemplos, derramar una bebida en el panel, o quitarse un guante y dejarlo en la banda y atascar la máquina.
En este ejemplo, el cliente puso la orden de trabajo porque el escáner de códigos de barras no funciona correctamente. Al investigar, el Técnico ha encontrado que la razón del tiempo caído era que el sensor se había salido de alineación, por lo que eligió para marcar esto como Tiempo Caído No Evitable
1. En el portal, para marcar una tarea como Tiempo Caído No Evitable (NADT), Usted debe primero buscar la Tarea y resaltar ese renglón para cargar la pantalla
2. Vaya a la pantalla de Resumen
3. Haga clic en Editar.
4. Haga clic en el menú desplegable en el campo Subtipo de Actividad de Tarea.
5. Seleccione NADT en la lista.
6. De clic en Guardar.
7. Si esta accediendo a la Tarea creada en el CLIENTE, desde el Menú principal, vaya a Servicio> Tarea.
8. Ingrese el ID de tarea en el campo de búsqueda y presione la lupa. Se cargará el registro.
9. Haga clic en la casilla de NADT
10. Haga clic en Guardar en el encabezado.
Los Subtipos de actividad de tarea se mostrarán tanto en los Reportes de Cambio de Turno y en los reportes en Power Bl
Si desea buscar todas las tareas marcadas Tiempo Caído No evitable (NADT) en su sitio:
- Expanda el cheuron rojo.
- Ingrese su número de sitio ST en el campo ID de Lugar bajo la pestaña de Lugar.
- Marque la casilla NADT bajo la pestaña Subtipos.
- Haga clic en el icono de lupa verde.
- Todas las tareas que esten marcadas NADT se cargaran.