Si está siguiendo en el entorno de capacitación, use las siguientes credenciales:
Iniciar sesión: 493
Contraseña: Peoria
1. Desde la pantalla de inicio, haga clic en el botón + Orden de trabajo en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Seleccione el interruptor para hacer este cambio (el valor predeterminado será NO).
Si selecciona que se trata de una transferencia, NO seleccionará los siguientes 3 conmutadores. Al seleccionar cualquiera de los otros 3 conmutadores, el cambio volverá a NO.
3. Ingrese una descripción detallada del trabajo a realizar.
4. Haga clic en SIGUIENTE.
El tipo de trabajo predeterminado será MOTH para este proceso.
5. Busque y seleccione un equipo ingresando un ID de activo o usando el botón Buscar equipo.
6. Seleccione Siguiente.
7. El campo de descripción del problema en el paso uno anterior tiene 250 caracteres. El campo Notas adicionales tiene 10,000 caracteres y aparecerá en la sección Notas de la Tarea/Orden de trabajo. Esto le da al cliente mucho espacio para describir todo lo relacionado con el problema.
8. Haga clic en SIGUIENTE.
9. La asignación predeterminada al equipo designado para ese equipo específico.
Si, por alguna razón, el campo Equipo está en blanco, seleccione el equipo que es su número de sitio de cuatro dígitos seguido de ATS.
Este es el grupo de técnicos de su sitio.
10. Se deberá ingresar el nombre de contacto y el correo electrónico.
Si bien la dirección de correo electrónico es opcional, el usuario NO puede hacer clic en GUARDAR hasta que se haya ingresado un nombre y apellido. El correo electrónico es en realidad opcional, pero debe ingresarse como una práctica recomendada.
11. Haga clic en GUARDAR.
12. Se genera un mensaje de confirmación. Aparece el número de su orden de trabajo.
Al hacer clic en CERRAR, accederá a la página de inicio. Al hacer clic en VER, accederá a la pantalla Resumen de la orden de trabajo.
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