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1.10 Como Cliente, ¿cómo veo el historial de servicio de un equipo en el Módulo de Trabajo?

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1. En el panel de navegación del módulo de trabajo, seleccione Equipo.

2. Utilice el icono del embudo para que aparezcan los filtros si es necesario.

Asegúrese de presionar Aplicar para ejecutar la búsqueda.

3. Haga clic en una línea para cargar el equipo en el panel inferior.

4. Seleccione el icono Órdenes de trabajo en el panel inferior.

La lista muestra el número de órdenes de trabajo que se han puesto en ese equipo, independientemente del estado. La vista predeterminada será las órdenes de trabajo más recientes en la parte superior y las más antiguas en la parte inferior. Esto se puede cambiar seleccionando la flecha ascendente/descendente en la columna ID de OT.

Si desea exportar la cuadrícula con todas las órdenes de trabajo/tareas, puede usar el botón Descargar exportación.

5. Para ver una orden de trabajo específica de la lista, haga clic en el ID de la orden de trabajo.

6. Esto abrirá otra ventana con la vista Órdenes de trabajo y completará el panel inferior con la Orden de trabajo seleccionada.

7. Esto también se puede hacer a nivel de tarea seleccionando el icono TAREAS. Siga las mismas instrucciones anteriores.

8. Si desea ver todas las órdenes de trabajo y tareas relacionadas para un equipo específico, simplemente puede elegir el botón "Ver más" de la orden de trabajo o la insignia de tarea.

9. Cuando haga clic en el botón Ver más, se le dirigirá a la lista de tareas (u órdenes de trabajo) de ese equipo para que pueda ver todas las tareas relacionadas en un solo lugar.

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