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Portal Técnico
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5. Instrucciones paso a paso para el Portal Técnico
5.1 Paso a Paso - Diagrama del Portal Técnico
Updated on
Apr 30, 2018
Los pasos en las pantallas corresponden a los números de los encabezados.
1. Botón de refrescar.
2. Logo de eFactory Pro (botón de inicio).
3. Menú principal (roles).
4. Monitor de Estatus del equipo.
5. Tareas de contenido central.
6. Órdenes de Trabajo de contenido central.
7. Equipo de contenido central.
8. Enlace para Crear Orden de Trabajo.
9. Enlace de cambiar lugares (sitios) y establecer el sitio predeterminado favorito.
10. Menú de usuario.
11. Botones para las secciones de orden de trabajo y tarea.
12. Botón de reporte de Mano de Obra.
13. Los enlaces a Voz del Usuario se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla y debajo Conexión en la parte superior de la pantalla.
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4.7 Página de Inicio del ESM segun el acceso del usuario
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5.2 Paso a Paso - ¿Cómo puedo agregar una tarea a una orden de trabajo Proactiva?
Portal Técnico
1. Creando una Orden de Trabajo/Tarea
2
1.1 ¿Cómo cancelar una Orden de Trabajo en el Portal?
1.2 ¿Como marco una tarea como Proactiva?
2. Editando una Orden de Trabajo/Tarea
28
2.1 ¿Cómo corregir una Orden de Trabajo que se colocó como Caído de manera incorrecta?
2.2 ¿Como puedo cambiar el equipo en una Orden de Trabajo?
2.3 ¿Como cambio la sub-locación en una orden de trabajo en el portal?
2.4 | ¿Cómo imprimo un MP en el Portal Técnico?
2.5 ¿Cuándo necesito ingresar una razón de la variación?
2.6 ¿Como marco una Tarea con la Razón de Estatus de "Retener-Esperando Materiales"? (Para sitios donde NO se maneja inventario en EFP)
2.7 ¿Como reasigno una Tarea en el Portal Técnico?
2.8 ¿Como veo el historial de servicio de una pieza de equipo en el Portal?
2.9 ¿Qué necesito saber acerca de la sección de NOTAS del Portal?
2.10 ¿Qué necesito saber acerca de la sección PASOS de la Tarea en el Portal?
2.11 ¿Como ingreso una lectura de Medidor en el Portal?
2.12 ¿Qué necesito saber sobre la sección de ARCHIVOS ADJUNTOS de la Tarea en el Portal?
2.13 ¿Qué necesito saber acerca de AGREGAR UNA TAREA DE SEGUIMIENTO en el Portal?
2.14 ¿Qué necesito saber acerca de COMPLETAR UNA TAREA en el Portal?
2.15 ¿Qué necesito saber acerca de AGREGAR SUBTIPOS DE ACTIVIDAD DE TAREA en el portal?
2.16 ¿Como Cancelo una Tarea en el Portal?
2.17 ¿Que necesito saber acerca del boton de horas de Mano de Obra?
2.18 ¿Cuando EFP marcara una Tarea como RETENER/Esperando Materiales?
2.19 ¿Existe una forma de ver como es calculado el Malfuncionamiento/ Tiempo Caído en el Portal?
2.20 No puedo agregar un malfuncionamiento a una Tarea abierta. ¿porque?
2.21 Si uso el icono verde de la impresora en el Portal, ¿podré ver que la Tarea fue marcada como "Reglamentaria"?
2.22 ¿Como marco que una tarea necesita de un Técnico Cualificado en el Portal Técnico?
2.23 ¿Cómo corregir una Orden de Trabajo que se colocó como Caído de manera incorrecta?
2.24 ¿Cuándo debería marcar una Tarea como EN PROGRESO/Trasladar?
2.25 ¿Como puedo pedir un Servicio a través del Portal?
2.26 ¿Como puedo cambiar el equipo en una Orden de Trabajo?
2.27 ¿Cuándo DEBO de usar el Proceso de OC de Emergencia Fuera de Horario?
2.28 ¿Cómo agrego comentarios a los pasos en el portal?
3. Visión/Navegación del Portal Técnico
14
3.1 ¿Cómo puedo ver qué Ordenes de Trabajo/Tareas se han ingresado contra una máquina en el portal?
3.2 ¿Cómo cambio mi sitio predeterminado en el Portal Técnico?
3.3 ¿Como puedo correr un Reporte con mis estampillas de tiempo (de Mano de Obra) para la semana?
3.4 ¿Cómo veo mis líneas de mano de obra (Informe laboral acumulado) por cierto periodo de tiempo?
3.5 ¿Qué sitios web externos están disponibles desde la pantalla principal del Portal?
3.6 ¿Cómo puedo establecer la ubicación predeterminada de mi sitio en el Portal ?
3.7 Navegación en el Portal Técnico EFP–Básico
3.8 ¿Cómo puedo enviar sugerencias en la Voz del usuario? (Portal Tecnico EFP)
3.9 ¿Como uso los filtros cuando estoy buscando trabajo en el Portal Tecnico?
3.10 ¿Como uso la página Wikipedia de eFACTORYPRO?
3.11 ¿Como veo el Centro de Costos asociado con el equipo?
3.12 ¿Como encuentro Trabajo en el Portal Técnico? (Vistas de Tareas)
3.13 Guía Basica al Portal Técnico
3.14 ¿Que tiene que ser completado en una Tarea?
4. Equipo del Monitor de Estatus ESM
7
4.1 ¿Como puedo ver todo el equipo en una Sublocación en el ESM?
4.2 ¿Como llego al Resumen de una pieza de equipo desde el ESM?
4.3 ¿Como creo un grupo en el ESM?
4.4 ¿Como edito un grupo en el ESM?
4.5 Alertas en el Equipo del Monitor de Estatus (ESM)
4.6 ¿Como identifico Equipo Caído en el ESM?
4.7 Página de Inicio del ESM segun el acceso del usuario
5. Instrucciones paso a paso para el Portal Técnico
8
5.1 Paso a Paso - Diagrama del Portal Técnico
5.2 Paso a Paso - ¿Cómo puedo agregar una tarea a una orden de trabajo Proactiva?
5.3 Paso a Paso - Cambio de Equipo/Sub-locación en una Orden de trabajo
5.4 Paso a Paso - ESM: Identificación de Órdenes de Trabajo que causan Tiempo Muerto
5.5 Paso a Paso - ESM - Identificar un Equipo Caído
5.6 Paso a Paso - ESM: Ver todo el equipo de una sub-locación
5.7 Paso a Paso - ¿Cómo agrego una tarea a una Orden de Trabajo Proactiva en el portal?
5.8 Paso a Paso - ESM: Identificar la orden de trabajo que está causando tiempo muerto
6. Portal del Supervisor
8
6.1 ¿Como reviso una Orden de Trabajo en el Portal del Supervisor?
6.2 ¿Cómo acceso al servidor de reportes de ATS?
6.3 ¿Cómo agrego una tarea a una orden de trabajo MPRO en el Portal?
6.4 | ¿Cómo imprimo un MP en el Portal Técnico?
6.5 ¿Cómo creo una Notificación de un Evento en el Centro de Control?
6.6 ¿Hay una descripción general del Centro de Control?
6.7 Cuando reviso Ordenes de Trabajo, si los Códigos de Reparación no son validos, ¿como los arreglo?
6.8 Guia Basica al Portal Tecnico