Recursos Esenciales: Para completar esta capacitación, debe tener acceso a eFACTORYPRO.
Los técnicos tienen la capacidad de dar retroalimentación y/o evaluar el proceso o los pasos específicos contenidos en una tarea.
Agregar comentarios desde el ícono de comentarios:
1. Encuentra su tarea.
2. Seleccione el ícono de Pasos.
Habrá dos formas de acceder a los pasos para añadir comentarios. El usuario puede utilizar el botón +FEEDBACK o los botones azules + al lado de cada paso.
3. Si el usuario selecciona el botón +FEEDBACK, la primera opción será Agregar Retroalimentación.
Aquí el usuario podrá calificar los pasos y añadir un comentario. Este será el feedback para TODOS los pasos. Se requerirá una calificación de 1 a 5 estrellas y un comentario antes de guardar.
4. Si el usuario selecciona el alternador de Paso Específico, podrá elegir un paso específico del menú desplegable y agregar un comentario al mismo.
5. Si el usuario desplaza hacia abajo hasta los Pasos, tendrá la opción de seleccionar el signo + ubicado a la extrema derecha de cada paso.
Dado que está seleccionando el signo + de un paso específico, esa ventana emergente se llenará automáticamente con la información de ese paso específico.
6. Por cualquiera de las dos opciones, ingrese un comentario (requerido).
7. Seleccione Guardar.
8. El usuario recibirá un mensaje de confirmación en la parte superior derecha que indica que la retroalimentación se ha registrado con éxito.
La retroalimentación ya está disponible para revisión por su Planificador/Programador. Ellos ahora aceptarán o rechazarán la retroalimentación.
Si la tarea en la que está trabajando es una tarea sin un Plan de Trabajo numerado adjunto o si es un Plan de Trabajo Maestro, no habrá opciones de retroalimentación (es decir, los íconos no estarán presentes). En este caso, el técnico deberá agregar cualquier información en la sección de Notas y notificar a su Planificador/Programador. Esto nos ayudará a construir planes de trabajo reutilizables en el futuro.
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