Este proceso describe los pasos para crear una requisición para un Nuevo Servicio a través de una Orden de Trabajo.
Este proceso puede ser hecho a través del Portal o a través del Especialista en la Cadena de Suministro (SCS) con una requisición manual a través del CLIENTE si es durante horas regulares de oficina.
Por favor revise con su SCS para ver cual modo es preferible.
Estas instrucciones son sobre como un Técnico pondría una requisición de Servicios a través del Portal.
Una vez que este trabajando en el nivel de la Tarea, puede dar clic en el Signo Rojo de Mas flotante (Botón de Acción Flotante) y elegir + Parte Necesaria.
1. Mientras este al nivel de la Tarea, de clic en el icono de Partes.
2. De clic en “+AGREGAR PARTE NECESARIA" para agregar una parte a la Tarea o use el Botón de Acción Flotante (BAF).
3. Una ventana emergente aparecera. De clic en el botón de NUEVO SERVICIO en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
4. Ingrese la información:
4.1. Ingrese una descripción del Servicio que esta siendo requisitado (esto es obligatorio).
4.2. Ingrese la información del Proveedor (dejar este campo en blanco es aceptable).
Los Nombres de Proveedores automaticamente iniciaran una lista desplegable en tipos de usuario.
4.3. Ingrese el Costo Referido (dejar esta parte en blanco es aceptable).
4.4. Seleccione la Prioridad (De forma predeterminada es 3 - Normal).
4.5. Seleccione la Necesidad por Fecha (esta opción va a variar dependiendo de la Prioridad Seleccionada).
La Necesidad por Fecha predeterminada siempre sera a 7 días. Esta sera la fecha mas cercana si el usuario selecciono como prioridad 3 - Normal, 4 - Baja o 5 - Lista de Espera.
Si la selección del usuario es 1 - Emergencia o 2 - Urgente, el usuario tendra la opción de cambiar la Necesidad por Fecha. La opción de cambiar la fecha al día en curso o a un día de la semana en curso.
Abajo estan los ejemplos de cada prioridad y como se vería:
Si la prioridad seleccionada es 3 - Normal, 4 - Baja o 5 - Lista de Espera, la Necesidad por Fecha predeterminada sera a 7 días en el futuro. Esta fecha puede ser conservada o bien, puede elegir una fecha mas lejana en el futuro.
Si la Necesidad por Fecha es cambiada de lo predeterminado a otra fecha, el usuario debe seleccionar AGREGAR para que esa fecha sea ingresada.
Si la prioridad 1 - Emergencia o 2 - Urgente son seleccionadas como lo predeterminado, la Necesidad por Fecha seguira siendo a 7 días de la fecha actual. Pero al elegir una de estas prioridades, el usuario puede igualmente cambiar la Necesidad por Fecha al día en curso o a una fecha de la semana en curso.
Si la Necesidad por Fecha es cambiara de lo predeterminado a otra fecha, el usuario debe seleccionar AGREGAR para que esa fecha sea ingresada.
Esta fecha puede ser ajustada incrementandola o reduciendola. Las Prioridades de 1, 2 o Requisición de Emegencia Fuera de Horario seran marcadas como Requisiciones Urgentes por el Comprador.
4.6. Seleccione la Locación (ATS o el Cliente). Si no esta seguro por favor contacte a su Especialista de la Cadena de Suministro.
4.7. Ingrese cualquier Nota. Ingrese la razón para el Servicio, detalles clave, citas o cualquier otra información.
4.8. Seleccione si esta es una Requisición de Emergencia Fuera de Horario (opcional). Si el interruptor de requisición de Emergencia Fuera de Horario es seleccionado, la Prioridad automaticamente se ira a 1 - Emergencia y no podrá ser cambiada a menos que el switch sea nuevamente movido a off. La Necesidad por Fecha ahora trabaja igual que lo mostrado con 1 - Emergencia o 2 - Urgente donde el usuario puede seleccionar una fecha de la semana en curso.
Si esta es una Requisición de Emergencia Fuera de Horario, es responsabilidad del Sitio asegurarse de que cualquier Proveedor que contacten tenga seguro de Responsabilidad. Por favor contacte a su Comprador de Fuera de Horario para obtener esta información. Su Gerente de Sitio puede darle el número de ser necesario.
4.9. De clic en GUARDAR.
5. La Parte Necesaria esta ahora visible.
6. Si necesita editar la Parte Necesaria en este punto, lo unico que podra editar es la Necesidad por Fecha.
Esto por supuesto estará constreñido a la prioridad ingresada originalmente.
7. El Sistema pondra la tarea en RETENER/Esperando Materiales hasta que la requisición sea creada.
Es MUY IMPORTANTE que notifique a su SCS que una requisición de Servicio ha sido ingresada. Si no lo hace, la requisición no sera generada, pues el sistema estara esperando a que el o ella realice un paso para lanzar la requisición.
8. EFP lanzara una escalación a su SCS para que la apruebe.
9. Tan pronto como su SCS apruebe la escalación, la parte necesaria se cancelara en la Tarea y la Tarea volvera a verse con el estatus de EN PROGRESO.
Puede encontrar un video sobre el tema en el siguiente link: