Los pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
1. Desde la pantalla principal del Portal del Supervisor, seleccione la pestaña de Asignar Tareas.
2. Cambie la vista a Tareas Asignadas.
3. Si el Técnico que esta buscando no esta en el equipo de trabajo que se muestra, usted puede cambiar los equipos de trabajo dando clic en la flecha desplegable y seleccionando un nuevo equipo.
4. Usando la flecha desplegable, seleccione un nuevo Técnico para asignar la tarea.
5. La Tarea ha sido reasignada.
Este proceso también puede ser hecho a través del panel de Resumén de la Tarea, pero es mas usado por un Técnico para realizar una tarea a la vez.
6. Seleccione EDITAR del Resumén de la Tarea.
7. Seleccione nuevo equipo (opcional).
8. Seleccione nuevo Técnico.
9. Seleccione GUARDAR.
10. El Resumen se actualizara.
Si una tarea tiene un estatus de ACEPTADO o LLEGADA, la opción de reasignar la tarea NO estara disponible.
Puede encontrar un video sobre el tema en el siguiente Link: