• La Tarea de seguimiento está limitada al mismo tipo de orden de trabajo que la original. Esto quiere decir que si la orden de trabajo original era reactiva (Tarea de Mantenimiento Correctivo), la tarea de seguimiento solo podrá ser de Mantenimiento Correctivo. Si la Orden de Trabajo original era proactiva, también lo será la tarea de seguimiento. Si la orden de trabajo era MOTH (independientemente del tipo de tarea ya sea: HA, CI, CA, PR, EV, etc.), la tarea de seguimiento tendrá que ser una tarea de tipo MOTH, no obstante, podrá ser cualquiera de los tipos de tareas MOTH.
• Los empleados de ATS pueden, por supuesto, usar el Interruptor de Proactivo, para hacer la Tarea de Seguimiento proactiva cuando sea conveniente.
• Las metricas están ligadas al nivel de tarea, por lo que, si coloca una tarea de seguimiento en un MP, no habra fechas de Completado o Cumplimiento asociados con la nueva tarea.
• Las tareas de seguimiento pueden ser agregadas por el técnico o por el Cliente.
• La orden de trabajo no podrá ser completada hasta que se completen todas las tareas.

Si desea mas información puede checar los siguientes videos:

¿Qué necesito saber acerca de AGREGAR UNA TAREA DE SEGUIMIENTO en el Portal?