Los Pasos en las capturas de pantalla corresponden a los números en los encabezados.
Si el trabajo que esta relizando debería ser cubierto bajo una Garantía de OEM, hay un interruptor que puede ser seleccionado para marcar la Tarea. .
La Garantía de Reparación solo sera visible para los Tecnicos de Servicio de eFactory.
1. De clic en el boton de Crear Orden de Trabajo en el encabezado.
2. Escoja el Tipo de Trabajo -- Este sera usualmente CM (Mantenimiento Correctivo) si va a ser una Garantía de Reparación.
3. La Prioridad se va de forma predeterminada a 3 (Normal) pero puede ser incrementada o bien puesta de forma menor.
4. Ingrese una descripción del problema. Este es un campo de 250 caracteres.
5. Seleccionar un nivel de servicio es necesario.
6. Mueva el interruptor de Sin Garantia de Reparación a Con Garantía de Reparación.
7. El interruptor de proactivo se ira de forma predeterminada a No-Proactivo. Si aplica, cambielo a Proactivo.
8. El interruptor de Seguridad se ira de forma predeterminada a No Relacionado con la Seguridad. Si aplica, cambielo a Relacionado con la Seguridad.
Marcar la Tarea como Relacionado con la Seguridad incrementara la Prioridad a 1 y marcara la Tarea con el Subtipo de Actividad de Seguridad.
9. De clic en SIGUIENTE.
10. De clic en la flecha junto a Sub-locación y elija el sitio que representa donde va a estar haciendo su trabajo.
11. De clic en SIGUIENTE.
12. Si Notas adicionales son requeridas, este es un campo de 10,000 caracteres donde puede añadir información. Esta información se mostrara tambien en el campo de NOTAS en la Tarea.
13. De clic en SIGUIENTE.
14. De clic en la flecha desplegable junto a Tecnico. Seleccione el nombre del tecnico que estara haciendo el trabajo.
15. De clic en ENVIAR.
16. Los números de la Tarea y de la Orden de Trabajo son enlistados.
17. De clic en Ver Tarea para comenzar el trabajo.
