Los pasos en las pantallas corresponden a los números de los encabezados.
Todas las Tareas tendran pasos requeridos. Como minimo sera necesaria la confirmación del Análisis Pre-Tarea en todos los tipos de órdenes de trabajo MRCT y MOTH. Los tipos de Tareas Proactivas tendrán, considerablemente más pasos, los cuales serán necesarios para completar un MP o PdM. La mayoría de las veces, los pasos que aparezcan serán necesarios, sin embargo, de vez en cuando habrá una tarea que sea opcional. Un ejemplo podría ser: Revise el filtro y si es necesario cambielo. Si cambia el filtro haga una nota en el recuadro de la parte inferior.
1. En la Pantalla de Inicio del portal, encuentre la tarea. Desplácese para buscar la tarea o busquela seleccionando las tres líneas que se encuentran junto al número de tarea y tecleando el ID de la tarea.
2. La tarea se cargará en el panel inferior.
Podrá saber que trabaja en el nivel de Tarea porque dira Tarea en la esquina superior Izquierda y la palabra Tarea estará subrayada en el encabezado.
3. Estamos en tarea CM, de modo que solo habrá un 1 paso necesario marcado con rojo. Este es el Análisis Pre-Tarea. Haga clic en el ícono de Pasos para completar el paso.
4. Haga clic en MARCAR TODO COMO COMPLETO o seleccione la casilla de verificación Completado junto a cada paso.
5. El número junto a Pasos se volverá de color verde para indicar que se completó el paso.
6. Aparecerá un mensaje de confirmación que indica que los pasos de esta tarea se completaron de forma exitosa.
7. Cuando complete un MP seguira el mismo proceso, solo hay unos pasos mas que completar. En este caso encontramos nuestra Tarea bajo Todos los MPs abiertos.
8. La mayoría de las veces, los Pasos son obligatorios, pero ocasionalmente un paso puede ser opcional. Cuando la columna "Requerido" diga "No" para un paso en especifico, el paso sera opcional y el técnico podrá completar la Tarea con o sin marcar ese paso como completado.
9. Como puede ver en el ejemplo previo, los pasos 11 & 13 estan marcados como NO en la Columna de Requerido. La razón por la que aparecen como No Requeridos es porque así fueron establecidos en la Plantilla de Tarea en el CLIENTE.
10. Haga clic en el ícono Pasos y podrá observar que tienen que completarse 19 pasos en este MP.
Si desea imprimir los numerosos pasos en estos PM, seleccione el Ícono de Impresora de color verde que se encuentra en la esquina inferior izquierda debajo de ID de Tarea.
11. De clic en MARQUE TODO COMO COMPLETO.
12. El número junto al ícono Pasos se volverá de color verde.
13. Aparecerá un mensaje de confirmación que indica que el proceso de completo de manera exitosa.
Si desea mas información puede dirigirse al siguiente video:
¿Qué necesito saber acerca de la sección PASOS de la Tarea en el Portal?