1. Seleccione la tarea que desea asignar.
Una tarea aún puede ser asignada a un técnico incluso en los días en que ese técnico no está programado para trabajar.
2. Una vez que se selecciona la tarea, se expandirá para mostrar al usuario el conjunto de habilidades o conjuntos de habilidades que se requieren para la tarea.
3. El Supervisor/Planificador de Programación debería intentar programar esta tarea de acuerdo con las habilidades asignadas, que en este caso es Técnico Asociado.
Habrá dos formas de asignar esta tarea. La primera será seleccionar el botón ASIGNAR en la cuadrícula del técnico que desees y el día que quieras asignar.
La segunda forma es simplemente seleccionar el botón ASIGNAR y esto le permitirá asignar a CUALQUIER técnico disponible para el equipo seleccionado. Desde el menú desplegable, seleccione el Técnico y la Fecha. Finalmente, seleccione GUARDAR.
También se puede crear un nuevo conjunto de habilidades desde esta vista seleccionando el botón Agregar Conjunto de Habilidades. Aquí puedes agregar un conjunto de habilidades y su duración. La opción de asignar al técnico y la fecha también estará disponible (no es obligatoria) si sabes a quién se debe asignar.
Si haces clic en el botón Expandir, puedes ver las tareas que se le han asignado al técnico para cualquier día determinado.
1. Una vez que se asigne la tarea, las horas aparecerán en ese día.
2. El nombre del técnico aparecerá entonces en el recuadro de la tarea.
3. El círculo de progreso total al final de la línea reflejará los cambios en un porcentaje.
Algunas tareas pueden tener múltiples conjuntos de habilidades asignados. En este caso, la tarea puede parecerse a esto. Los usuarios asignarán de la misma manera para TODOS los conjuntos de habilidades en una tarea.
1. Para desasignar, simplemente marque el botón DESASIGNAR en el recuadro de la tarea.
2. El nombre de la tecnología desaparecería y sería reemplazado por No asignado.
En el caso de que el técnico asignado llame para reportarse enfermo y el trabajo aún deba realizarse el mismo día, es posible que necesite cambiar el conjunto de habilidades requerido.
En este caso, siga estos pasos:
- Desasigne al técnico existente usando el borrador.
- Haga clic en el botón ELIMINAR debajo del conjunto de habilidades para quitar el conjunto de habilidades asignado.
- Haga clic en el botón AÑADIR CONJUNTO DE HABILIDADES para agregar un conjunto de habilidades diferente de la persona disponible para realizar el trabajo.
- Asigne al nuevo técnico.
Solo los supervisores verán esta funcionalidad.
1. Alternar selección única: esto se puede usar cuando se está realizando la programación de tareas de una sola vez o múltiples tareas.
Si se selecciona la programación de múltiples tareas, cuando el usuario haga clic en un mosaico de tarea, se seleccionará el mosaico para programarlo. Pueden hacer clic en varios mosaicos de tareas en la lista para programarlos todos para un solo técnico en un día específico. Las tareas seleccionadas aparecerán en amarillo. El usuario también puede "borrar todo" de las tareas seleccionadas, así como deseleccionar una sola tarea.
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