Como sabe, cuando planifica un trabajo, debe tener al menos un conjunto de habilidades asignado. Al asignarlo en la Capacidad del Período, lo más común es que el conjunto de habilidades permanezca igual que en el plan de trabajo original. Sin embargo, si necesita cambiarlo, puede hacerlo desde cualquier lugar.
Si necesita asignar un técnico con un conjunto de habilidades diferente al originalmente requerido, lo hace desde el interior del Tile de Tareas en la Pantalla de Capacidad Diaria (en lugar de usar la vista de programación para hacer la asignación de habilidades de la tarea). Desde el Tile de Tareas, los usuarios seleccionarán un técnico de un menú desplegable junto a cada conjunto de habilidades listado en el tile de la tarea. Así es como funciona.
Dado que los conjuntos de habilidades no se organizan de manera jerárquica en EFP, actualmente no existe el concepto de que un conjunto de habilidades sea "superior" o "inferior" a otro.
1. Inicia sesión en el Portal del Planificador y utiliza el Panel de Navegación para hacer clic en la sección Planificador/Programador y seleccionar Programación.
2. Ve a Capacidad Diaria.
La vista predeterminada será la Semana Actual para la Capacidad Diaria porque necesitas poder programar el trabajo de interrupción (P1 y P2). Puedes avanzar a cualquier período de programación futuro simplemente haciendo clic en las flechas.
3. Después de reunirse con el cliente, vamos a filtrar las tareas Recomendadas (marcadas con estrella) y asegurar que estén programadas para esta semana.
4. Al asignar la tarea, podemos ver que el conjunto de habilidades era originalmente de un Técnico Asociado.
Queremos asignarlo a un Técnico II en su lugar porque eso se ajusta mejor a nuestra disponibilidad del día.
5. Haz clic en el botón Asignar.
No es necesario eliminar el conjunto de habilidades ni desasignar nada antes de hacer clic en Asignar.
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