El Centro de Control te permite crear notificaciones específicas para cada sitio.
Debes tener permisos de supervisor para acceder al Centro de Control.
1. Desde el Panel de Navegación, haga clic en Centro de Control y seleccione Monitor de Eventos en el menú.
2. Cada escalada/notificación se llama Monitor de Eventos. Estás a punto de ingresar un nuevo monitor. Si por alguna razón te encuentras en un monitor existente, haz clic en el signo más junto a los Monitores Existentes.
3. Ingrese el nombre del Monitor de Eventos.
Esto debería comenzar con el número de sitio de cuatro dígitos
4. Ingrese una descripción.
5. El interruptor activo está encendido. Solo lo apagarías si estuvieras creando eventos por adelantado.
6. Desde la pestaña de Condición, comienza a crear tus Reglas para activar los eventos.
- Puedes agrupar mediante declaraciones Y o O.
- Puedes usar condiciones individuales o grupos.
7. En este ejemplo, comienza agregando la condición singular: La criticidad del equipo está caída.
8. Como este monitor es solo para emergencias, agregarás una segunda condición (no un grupo).
9. El siguiente paso es crear las acciones. Haz clic en la pestaña de Comportamiento.
Por defecto, las Acciones están configuradas como "Activas", notifican después de 1 minuto y NO notifican al completarse.
10. Mueve el interruptor junto a Notificar al completar para recibir un correo electrónico cuando se complete el ticket.
11. Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que recibirá la alerta y haga clic en el signo más. Repita el proceso hasta que se agreguen todas las personas apropiadas.
12. Para enviar también un mensaje de texto SMS, ingrese un número de móvil en el campo de número de teléfono. Haga clic en el signo más para agregarlo a la lista. Repita según sea necesario.
13. Para agregar una alerta adicional, haga clic en el botón Agregar acción y complete toda la información necesaria.
14. Debes hacer clic en GUARDAR para que los cambios tengan efecto. De lo contrario, todo tu trabajo se perderá si sales sin guardar.
15. Si deseas cancelar el monitor antes de que se cree, debes usar el botón Cancelar.
16. Un mensaje de confirmación le indicará que el Monitor de Eventos se ha guardado correctamente.
17. Por defecto, el monitor de eventos se crea como activo.
18. Después de crear el Monitor de Eventos, si deseas hacer cambios, haz clic en el nombre del monitor. El título está resaltado en gris... esto te indica que estás en modo de edición.
19. Si deseas desactivar el monitor, simplemente desliza la casilla activa hacia la izquierda.
20. Haz clic en Guardar.
21. El Monitor de Eventos ahora aparecerá en la sección Inactiva.
Una vez que se crea un Monitor de Eventos, no hay forma de eliminarlo del sistema. Simplemente aparecerá en tu lista de inactivos en caso de que quieras reutilizarlo en el futuro.
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