Los técnicos serán asignados a tareas a través de la funcionalidad de programación diaria en el Portal del planificador. Esta asignación es administrada por el Supervisor o el Planificador/Programador (P/S).
Un beneficio importante del Portal de programación diaria es que se pueden asignar varias personas con diferentes conjuntos de habilidades, e incluso diferentes horarios, a una tarea.
1. Para editar el resumen de la tarea, haga clic en el icono del lápiz.
Aparece un cuadro emergente.
2. En la parte inferior del cuadro emergente, verá un botón Asignaciones.
Haga clic aquí para abrir una nueva pantalla. Los campos de la pestaña Tareas serán de solo lectura.
3. Si la tarea está asignada a varios técnicos, el panel mostrará todos los técnicos y su tiempo correspondiente.
Esto solo se puede hacer a través del Portal de programación.
4. Solo verá la opción de Abrir en capacidad diaria si tiene permisos de supervisor.
5. Haga clic en Atrás para volver al cuadro emergente.
6. Haga clic en Cancelar o Guardar para volver a la cuadrícula.
7. Si no está asignado a nadie, no aparecerán asignaciones en la lista.
8. Otra forma es ir a desplazarse hacia abajo mientras está en el Resumen de una tarea (panel inferior). En la parte de resumen superior, los usuarios verán SKILLSETS. Esto mostrará si se ha asignado un técnico a esta tarea. Esto mostrará una o varias técnicas.
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