Las órdenes de trabajo y los eventos de tareas ahora son visibles en la tarea en el Módulo de Trabajo. Bajo este ícono, los usuarios verán los detalles completos de la tarea. Los eventos se ordenarán de más antiguos a más nuevos por defecto. Los usuarios también podrán ordenar y buscar entre todos los resultados bajo este ícono.
- Mostrar todos los eventos de la orden de trabajo del cliente en la Orden de Trabajo en el Portal, mezclados con los eventos de tareas acumuladas - y todos ordenados de Más Antiguo a Más Nuevo.
- Ordenar y buscar los resultados. • Buscar en todas las columnas y permitir a los usuarios encontrar datos específicos o tipos de eventos.
- Seleccionar si ven todos los eventos (orden de trabajo y tareas mezcladas) o solo los eventos de la orden de trabajo.
- Agregar eventos reales de la Orden de Trabajo del Cliente a la pestaña de eventos bajo la orden de trabajo en el Módulo de Trabajo.
- Los usuarios NO podrán ordenar por fecha en este momento.
1. La insignia verde en el ícono indicará cuántos eventos se han registrado para esta tarea.
- un cambio en el estado
- asignación de una tarea • selección de un subtipo
- cambio de la razón del estado
- un cambio en la prioridad
- un cambio en el ID del equipo
- un plan de trabajo cambiado
- adición de un conjunto de habilidades
- eliminación de un conjunto de habilidades
- actualización de un conjunto de habilidades
- adición de una necesidad de parte
- cambio en la cantidad de una necesidad de parte
- adición de una parte en espera
- eliminación de una parte en espera
- cuando se ha asignado el período de programación por primera vez.
- cuando se cambia el período de programación.
- cuando un técnico es asignado a un conjunto de habilidades.
- cuando un técnico es removido de una asignación de conjunto de habilidades.
- cuando un técnico es asignado a una tarea a través del portal del técnico.
- cuando un técnico es removido de una asignación de tarea a través del portal del técnico.
- Cambio de equipamiento
- Selección o deselección del interruptor de tarea proactiva
- Selección o deselección del toggle de Reparación de Garantía
- Selección o deselección del toggle de Técnico
- Selección del toggle Regulador
- Adición de una Razón para la Variación
- Selección de un Nivel de Servicio
- Edición del Nombre de la Tarea
- Adición, Actualización, Eliminación de una entrada de Mano de Obra
- Adición de una Nota
- Adición, Actualización o Eliminación de un Gasto
- Cancelación de una Necesidad de Parte
- Cambio en la fecha de Necesidad por una Necesidad de Parte
- Consumo de una Necesidad de Parte
- Adición, Actualización o Eliminación de un Código de Reparación
- Adición o Eliminación de una Lectura de Medidor
- Adición, Actualización o Eliminación de un Malfuncionamiento
- Adición, Actualización o Eliminación de Pasos
- Cambio en la duración de la Tarea
- Cambio en la ubicación de una Parte de Etapa
- Cambio en la cantidad de una Parte de Etapa
2. Los usuarios pueden elegir ver todos los eventos (órdenes de trabajo y tareas combinadas) o solo los eventos de órdenes de trabajo.
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