Los técnicos serán asignados a tareas a través de la funcionalidad de Programación Diaria en el Portal del Planificador. Esta asignación es gestionada por el Supervisor o el Planificador/Programador (P/S).
Un beneficio importante del Portal de Programación Diaria es que se pueden asignar múltiples personas con diferentes habilidades—e incluso diferentes horarios— a una tarea.
1. Para editar el resumen de la tarea, haga clic en el icono de lápiz.
Aparece un cuadro emergente.
2. En la parte inferior del cuadro emergente verás un botón de Asignaciones.
Haz clic aquí para abrir una nueva pantalla. Los campos en la pestaña de Asignaciones serán solo de lectura.
3. Si la tarea se asigna a múltiples técnicos, el panel mostrará todos los técnicos y su tiempo correspondiente.
Esto solo se puede hacer a través del Portal de Programación.
4. Sólo verás la opción de Abrir en Capacidad Diaria si tienes permisos de supervisor.
5. Haz clic en Volver para regresar al cuadro emergente.
6. Haga clic en Cancelar o Guardar para volver a la cuadrícula.
7. Si no está asignado a nadie, no listará a ningún técnico.
8. Otra forma es desplazarse hacia abajo mientras se está en el Resumen de una Tarea (panel inferior). Debajo de la parte superior del resumen, los usuarios verán CONJUNTOS DE HABILIDADES. Esto mostrará si se ha asignado un técnico a esta tarea. Esto mostrará un solo técnico o varios.
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