4.13 ¿Cómo puedo llegar a una tarea o orden de trabajo que está causando tiempo de inactividad en el ESM?
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1. Desde el Monitor de Estado, selecciona un equipo que esté fuera de servicio/reducido.
2. Seleccione el botón de Malfunciones en el panel derecho. La vista predeterminada en este panel será Detalles. La información de la malfunción que ha provocado la caída de la máquina se rellenará ahora.
3. Tanto el ID de la Orden de Trabajo como el ID de la Tarea que se enumeran son hipervínculos. Estos te llevarán a la orden de trabajo o tarea que tiene una falla activa.
Si hay más de una orden de trabajo asociada al equipo seleccionado, también se mostrará en esta vista.
Más de una lista significa que probablemente tenga un mal funcionamiento superpuesto. ESTO DEBE SER RESUELTO INMEDIATAMENTE.
Si la tarea se completa/cierra con un mal funcionamiento superpuesto, se cobrará al sitio un tiempo de inactividad doble por cualquier superposición.
4. Al hacer clic en cualquiera de los enlaces, se abrirá una nueva ventana con el Portal Tecnológico mostrando su selección en el panel inferior.
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