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5.4 SBS - Identificación de Órdenes de Trabajo que Causan Estatus de Tiempo Muerto en el ESM (Client)?

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Instrucciones paso por paso.

Si no puede determinar la orden de trabajo que provoca el estatus reducido o caído en el ESM, puede buscarlo en el CLIENTE.

1. Del menú principal, seleccione Servicio > Equipo.

2. Expanda el chevrón rojo en el campo de búsqueda.

3. Ingrese su número de sitio y el estatus apropiado.

4. Haga clic en la lupa para que aparezca todo el equipo con ese estatus.

5. Busque la ID del Activo en cuestión y haga clic para que se cargue.

6. Haga clic en la pestaña "Eventos".

7. Encuentre la hora en que la máquina entró en el estado del funcionamiento defectuoso.

8. Haga clic en la pestaña Historial de Servicio.

9. Localice las órdenes de trabajo/tareas que correspondan con ese tiempo.

10. Haga clic en el hiperenlace de las tareas hasta encontrar la que contiene el tiempo de malfuncionamiento.

11. Investigue como sea necesario a partir de ese punto.

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