1.7 ¿Cuándo debo revisar el Registro de Evento para una Orden de Trabajo o Tareas?

Updated on Sep 21, 2021

Los pasos en las pantallas corresponden a los números de los encabezados.

El Registro de Evento Rastrea cada ocasión que la Orden de Trabajo cambia de estatus. El sistema también rastrea cuando un Sub-estatus fue cambiado. Un ejemplo de cuándo debería revisar el Registro de Evento en el Nivel de Orden de Trabajo es para saber cuándo fue Completada y Revisada una Orden de Trabajo (Estatus). Con la combinación del filtro de Sub-estatus, usted podrá ver mas detalles para entender el PORQUE un estatus fue aplicado.

Tenga en mente que el Estatus es rastreado a nivel de la Tarea, y estos son INDEPENDIENTES del Estatus de la Orden de Trabajo o el Sub-Estatus.

1. Desde el Menú Principal, diríjase a Servicio > Orden de Trabajo

2. Ingrese el Número de Orden de Trabajo en Cuestión y haga clic en la Lupa color Verde en el menú de Buscar.

3. Enseguida se cargará el Registro.

4. En nuestro ejemplo vamos a hacer clic en la flecha desplegable y cambiar el estatus de revisado a Retener.

5. De clic en la flecha desplegable del Sub-Estatus y agregue el Sub-Estatus de En Planeación. Y de clic en Guardar

6. De clic en la pestaña de Eventos en el espacio inferior.

Vera un evento con la Fecha y Hora tanto para el Estatus como el Sub-Estatus, incluyendo a la persona que hizo el cambio.

Si no ve todos los Eventos que espera ver, de clic en F5 para recargar la pantalla

Recuerde, esto significa que la Orden de Trabajo UNICAMENTE esta en espera (Retener) con el Sub-Estatus de En Planeación. Si usted quiere que la Tarea asociada tambien sea marcada como En Planeación, debe hacer este mismo proceso al nivel de la Tarea.