Una consideración importante al asignar técnicos para realizar trabajos es el conjunto de habilidades del técnico. eFACTORYPRO permite asignar, desasignar y rastrear los conjuntos de habilidades en el Módulo de Trabajo para su uso en la función de programación. Este trabajo se realiza en el Centro de Control.
Cada técnico solo puede ser asignado a un único conjunto de habilidades: Técnico Asociado, Técnico I, Técnico II, Técnico Senior o Especialista. Para fines de programación, este debe ser el nivel de habilidad en el que considera que la persona rinde de manera constante. Para cambiar ese conjunto de habilidades a otro, el anterior deberá ser desasignado.
Piensa en cómo vas a usar esto en la función de programación. Si una persona es un Técnico Senior, sabes que podría realizar trabajo de Técnico II si no hay trabajo de Técnico Senior disponible. Por principio, querrías asignarle primero cualquier trabajo que requiera habilidades de Técnico Senior. Por lo tanto, asignarías a esa persona el conjunto de habilidades de Técnico Senior.
1. Desde el Panel de Navegación del Módulo de Trabajo, haga clic en el Centro de Control y seleccione Conjuntos de Habilidades.
2. Luego, seleccione Conjuntos de Habilidades.
3. Una lista de personas asociadas con su sitio se muestra a la izquierda.
4. Haga clic en el ícono del embudo para mostrar los filtros.
5. En el cuadro de búsqueda, escriba parte del nombre del asociado al que va a asignar habilidades. Puede usar tanto el nombre como el apellido.
6. Haga clic en Aplicar.
7. Los nombres aparecen a la izquierda. Haga clic en el nombre de la persona que desea cambiar.
8. Se carga la pantalla Asignar Conjunto de Habilidades. En la parte inferior de la pantalla verá el menú desplegable para elegir las habilidades de esta persona.
9. Haga clic en la flecha del menú desplegable al final del campo del conjunto de habilidades.
Como mejor práctica, por favor elija el nivel de habilidad más alto que la persona tenga. Siempre puede asignar trabajo de nivel Tech I a un Tech II si no tiene a nadie más disponible, pero la preferencia, obviamente, es que alguien con un conjunto de habilidades Tech II realice trabajos que requieran ese nivel de competencia.
A partir de febrero de 2022, puedes asignar técnicos con diferentes habilidades de las originalmente requeridas sin cambiar el plan de trabajo ni eliminar el conjunto de habilidades.
10. Seleccione el campo apropiado del menú desplegable.
11. Una vez que haya terminado, el botón Guardar en la esquina superior derecha se activará.
12. Un mensaje de confirmación en la esquina superior derecha le indica que el conjunto de habilidades se ha guardado correctamente.
Una vez guardado, el registro mostrará la habilidad, así como la persona que la estableció y la fecha.
Si, en un momento posterior, necesitas eliminar el conjunto de habilidades, puedes hacerlo haciendo clic en el botón Eliminar del Conjunto de Habilidades que se encuentra directamente debajo del conjunto de habilidades actual.
En lugar de cambiar el conjunto de habilidades a un nivel diferente, esto devolverá a la persona a 'no especificado' y la eliminará de aparecer en la cola de tu tablero de horario diario.
1. Seleccione el nombre del Técnico.
2. La información sobre ese Técnico se mostrará.
3. Para eliminar el conjunto de habilidades, simplemente seleccione "Eliminar del Conjunto de Habilidades" y el usuario recibirá una notificación emergente.
4. Skillset will then be listed as "removed.
5. The name of the person who removed it will be displayed.
6. The date it was removed will also be displayed.
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