Este artículo es sólo para información general. Póngase en contacto con el Departamento de Compras para obtener información específica sobre cualquier situación en particular.
1. Si una pieza necesita ser devuelta a un proveedor o fabricante por cualquier razón, debe ser coordinada a través del Departamento de Compras.
2. Póngase en contacto con el Departamento de Compras tan pronto sepa que la pieza debe ser devuelta.
3. Tan pronto como sepa que la pieza necesita ser reentrada, introdúzcala en el Registro de Problemas Orden de Compra (PPO).
3.1. Proporcione tanta información como pueda en cada campo.
3.2. Si el envío está dañado, adjunte imágenes a la entrada PPO.
4. El Departamento de Compras obtendrá una Autorización de Devolución de Materiales (RMA #) si es posible y lo remitirá al sitio junto con las instrucciones de envío cuando corresponda.
5. Si el proveedor solicita una tarifa de reposición, el Departamento de Compras informará al sitio para que el sitio pueda decidir si debe o no completar la devolución.
5.1. Si es así, la orden de compra se ajustará para reflejar la tarifa de reposición que recibirá el sitio.
Incluso teniendo en cuenta estas cosas, puede ser más rentable para el sitio devolver la parte, que llevar inventario indeseado/no utilizado.
6. Involucrar al Departamento de Compras a lo largo del proceso aumentará la comunicación y evitará la posibilidad de un daño contable.
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