Los pasos en las pantallas corresponden a los números de los encabezados.
Hay varias maneras posibles de solucionar este problema. Veámoslas una a la vez.
1. Vaya a Servicio > Tarea y abra el número de Tarea en cuestión.
2. Haga clic en la Pestaña de Partes Necesarias.
3. ¿La Parte Necesaria aún dice PARTE NUEVA vs. Un Número de Parte de ATS?
Si la tarea aún dice PARTE NUEVA, por favor contacte a su comprador para ver cuándo se procesará la solicitud.
4. ¿La Parte Necesaria tiene un Número de Parte ATS?
5. Desplácese por encima hacia el lado derecho. ¿El estatus de la parte necesaria dice ingresado?
Si la Tarea aun dice PARTE NUEVA, por favor contacte a su Comprador para ver cuando sera procesada la requisición.
6. Si dice Completada sin el recuadro marcado en la columna de Partes Usadas o Cancelada, el sistema NO generará una requisición.
En el ejemplo de abajo, la Línea 1 (Seq 72137) era una Escalación de una PARTE NUEVA que fue completado incorrectamente. Note que la Parte Necesaria está Completada pero el recuadro de Parte Utilizada no está marcado.
7. En el caso de una parte necesaria cancelada o completada, por favor re-ingrese la Parte Necesaria en una nueva línea de la tarea. A requisition will kick off once Refill to Targets runs.
Resurtir Objetivos corre una vez cada hora para cada locación.
- La Locación de ATS corre cada 15 minutos pasada la hora.
- La Locación del Cliente corre cada 45 minutos pasada la hora.
8. Si la Parte Necesaria en la Tarea aún dice Ingresada, y la Escalación se completó el día de hoy por la mañana o el día anterior, busque en el registro de existencias.
En el ejemplo de abajo, la Secuencia de Línea 72186, empezó como una solicitud de PARTE NUEVA. El comprador ha ingresado y completado la requisición - - usted puede darse cuenta de ello porque hay un número de parte válido en la tarea. Ahora es 11/8/2018 y aún no se ha lanzado una requisición para esta parte.
9. Regrese y busque la Escalación para ver cuándo fue aprobada/completada.
El número de Parte de ATS fue agregado a la Tarea el dia anterior. Para este momento el sistema debería haber generado una Requisición.
10. Vaya al registro del Material de reserva (stock) para asegurarse que la bandera de recarga esté seleccionada. Inventario > Material de reserva (stock) > Ingrese el número de Parte y haga clic en la lupa color verde.
Si usted ve varios resultados, asegúrese de elegir el Sitio y la Locación Correctos.
11. Observe los detalles del registro del material de reserva para ver si hay razones por las cuales usted podría no recibir una requisición. En este caso, la PARTE NUEVA de echo no era nueva, ya existía en la Base de Datos de Partes de ATS, de hecho, estaba como material de reserva (stock) en el sitio.
12. Revise para asegurarse que la casilla de recarga esté seleccionada. Si no lo está usted nunca recibirá una requisición.
13. Note que hay una a la Mano y una Asignada.
14. Haga clic en el 1 a lado de la Asignada para ver los detalles.
En este caso, puede ver que esta parte ya está asignada a su Orden de trabajo.
Si la casilla de Recarga está marcada en el Registro de Material de reserva (stock), y el estatus de su parte necesaria dice ingresado y aun así usted no tiene una requisición, revise siempre los hipervínculos de las Cantidades del registro del material de reserva (stock) para ver si la orden de trabajo aparece en algún lugar de la sección de partes necesarias. Si no puede ver el número de Tarea/Orden de Trabajo en ningún lugar, revise que la Tarea/Orden de Trabajo no esté cancelada. Intente agregar una nueva línea de parte necesaria de nuevo y vea si eso funciona.